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Este Cmap, tiene información relacionada con: PLAN DE MODERNIZACION A OCTUBRE 2024, 11. Productividad y gestión interna Capacitación del personal en técnicas para mejorar la productividad y eficiencia, . ????, 4. Simplificación administrativa xxxxxx, 1. Estructura, organización y funcionamiento del Estado Capacitación del personal sobre la nueva estructura organizacional, 10. Gestión de reclamos y servicios integrados Capacitación del personal en atención al ciudadano para mejorar la respuesta a los reclamos, 13. Identificación e implementación de buenas prácticas xxx, 6. Calidad de la prestación de bienes y servicios Capacitación del personal en la aplicación de los estándares de calidad, 2. Gestión por procesos Capacitación del personal en la gestión basada en procesos, 12. Gestión de medidas correctivas y oportunidades de mejora Capacitación del personal en la gestión de medidas correctivas y oportunidades de mejora, 7. Innovación Capacitación del personal en herramientas y tecnologías innovadoras, 8. Gobierno abierto Capacitación del personal en los principios de gobierno abierto, 9. Gestión del conocimiento Capacitación del personal en la gestión eficiente del conocimiento institucional, Objetivos Específicos 1. Optimizar la estructura organizativa y los procesos internos de la universidad, implementando la gestión por procesos, simplificación administrativa y evaluación de riesgos, para garantizar un funcionamiento eficiente y alineado con la normativa vigente. (Materias: Estructura, organización y funcionamiento del Estado; Gestión por procesos; Evaluación de riesgos de gestión; Simplificación administrativa) 2. Mejorar la calidad de la prestación de servicios y la normativa interna, asegurando estándares de calidad en la prestación de bienes y servicios, promoviendo la innovación, la calidad regulatoria y el cumplimiento normativo. (Materias: Calidad de la prestación de bienes y servicios; Innovación; Calidad regulatoria) 3. Fomentar la transparencia, la participación ciudadana y la gestión del conocimiento, mediante la implementación de políticas de gobierno abierto, la integración de reclamos y servicios, y la adopción de buenas prácticas que fortalezcan la productividad y la mejora continua. (Materias: Gobierno abierto; Gestión del conocimiento; Gestión de reclamos y servicios integrados; Productividad y gestión interna; Gestión de medidas correctivas y oportunidades de mejora; Identificación e implementación de buenas prácticas), Objetivo General Implementar un Sistema Administrativo de Modernización de la Gestión Pública en la Universidad Nacional que permita la optimización integral de sus procesos internos, eleve la calidad en la prestación de servicios académicos y administrativos, y garantice una gestión pública eficiente, transparente y orientada a resultados, alineada con los estándares nacionales e internacionales de calidad y excelencia académica., 3. Evaluación de riesgos de gestión Capacitación del personal en la gestión de riesgos, . ????, . ????, . ????, . ????, 5. Calidad regulatoria xxxxxxx